¿Se requiere una suscripción mensual?+
No. El diseño y el desarrollo del sitio web son inversiones únicas. Luxe y Luxe Pro son planes continuos opcionales para cuidado, contenido y crecimiento. Están diseñados para negocios que quieren que su sitio esté respaldado sin hacerlo ellos mismos.
¿Cuál es la diferencia entre Luxe y Luxe Pro?+
Luxe cubre actualizaciones ilimitadas, mantenimiento, contenido de blog semanal, ideas para atraer clientes y soporte prioritario. Luxe Pro incluye todo lo de Luxe, más anuncios gestionados de Facebook e Instagram, anuncios de Google Search, anuncios de Google Local Services, páginas de aterrizaje, seguimiento de conversiones, retargeting, reportes mensuales y gestión de recepcionista IA.
¿Qué es la gestión de recepcionista IA?+
Configuramos y gestionamos un recepcionista IA para el teléfono de tu negocio. Responde con tus preguntas frecuentes aprobadas, hace preguntas de captura de leads, califica a los llamadores, transfiere a un agente en vivo cuando es necesario — y si no hay nadie disponible, recopila información de devolución de llamada, dirige al buzón de voz o sigue tu flujo de escalamiento aprobado. También manejamos actualizaciones rutinarias de scripts/preguntas frecuentes y la dirección de leads según tus reglas.
Ya tengo un sitio web. ¿Puedo suscribirme igualmente?+
Sí. Luxe está diseñado para sitios web existentes — lo hayamos construido nosotros o no. Revisaremos el sitio y nos haremos cargo de las actualizaciones, el mantenimiento, el contenido y el soporte de crecimiento.
¿El gasto publicitario está incluido en Luxe Pro?+
No. El gasto publicitario es aparte. Tú eliges un presupuesto publicitario y pagas directamente a Google, Facebook/Instagram u otras plataformas publicitarias. Tu suscripción a Luxe Pro cubre la gestión, la configuración y la optimización de esas campañas.
¿Garantizan clientes?+
No. El rendimiento publicitario depende de muchos factores, incluidos la competencia, la ubicación, los precios, el presupuesto publicitario, la reputación del negocio y la solidez de la oferta. Optimizamos las campañas para mejorar el rendimiento, pero los resultados específicos no pueden garantizarse.
¿Puedo cambiar mi presupuesto publicitario?+
Sí. Los presupuestos publicitarios normalmente pueden aumentarse o disminuirse según los objetivos y el rendimiento de la campaña.
¿Soy dueño de mis cuentas publicitarias?+
Cuando sea posible, tú deberías ser el dueño de tus cuentas de Google Ads, Meta Advertising, Google Business Profile y las cuentas comerciales relacionadas. Nosotros recibimos acceso para gestionar las campañas.
¿Cuál es la diferencia entre los anuncios de Google Search y los de Facebook/Instagram?+
Los anuncios de Google Search llegan a personas que buscan activamente un servicio. Los anuncios de Facebook e Instagram pueden presentar tu negocio a clientes potenciales segmentados mientras usan las redes sociales.
¿Qué son los anuncios de Google Local Services?+
Los anuncios de Google Local Services son un producto publicitario separado de Google disponible para ciertos negocios de servicios locales elegibles. Los requisitos de elegibilidad y verificación varían según la industria y la ubicación.
¿Puedo usar Luxe sin Luxe Pro?+
Sí. Luxe está diseñado para negocios que principalmente quieren mantenimiento continuo del sitio web, actualizaciones, contenido y recomendaciones de crecimiento sin gestión de publicidad paga.
¿Quién es dueño de mi sitio web y mi dominio?+
Tú. Tu dominio está registrado a tu nombre y los términos de propiedad se aclaran antes de que comience el proyecto.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?+
Sí. Puedes cancelar cuando quieras — el sitio web y todo lo que hemos entregado sigue siendo tuyo. Para los planes continuos, también podemos pausar y reiniciar cuando sea necesario.
¿Qué no está incluido en las actualizaciones "ilimitadas"?+
Ilimitado cubre el mantenimiento cotidiano y los cambios de contenido. Los rediseños completos del sitio web o los proyectos nuevos grandes se cotizan por separado como un proyecto.